Shipping policy

ITSHARE TECHNOLOGY SL ("nosotros" y "nos") es el operador de (https://yustore.es) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este Sitio web, estará aceptando los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes sean conscientes y estén de acuerdo con este acuerdo para proteger mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.


1. General

Sujeto a disponibilidad de stock. Intentamos mantener conteos de stock precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no podremos cumplir con todos sus artículos al momento de la compra. En este caso, le entregaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si prefiere esperar la reposición del artículo en espera o si prefiere que procesemos un reembolso.


2. Costos de envío

Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago del envío se realizará con la compra.

Este precio será el precio final del costo de envío para el cliente.


3. Devoluciones

3.1 Devolución debido a cambio de opinión

ITSHARE TECHNOLOGY SL aceptará con gusto devoluciones debido a cambio de opinión siempre que se reciba una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y se devuelvan en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.

Se pagará el envío de devolución a cargo del cliente y se requerirá que organicen su propio envío.

 

Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, se procesarán reembolsos en crédito de tienda para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico.

 

(ITSHARE TECHNOLOGY SL) reembolsará el valor de los bienes devueltos pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.


3.2 Devoluciones de garantía

ITSHARE TECHNOLOGY SL honrará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente un reclamo dentro de los 3 años posteriores a la recepción de los artículos.

Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, le reembolsaremos al cliente al realizar con éxito el reclamo de garantía.

Al recibir los artículos devueltos para reclamo de garantía, puede esperar que ITSHARE TECHNOLOGY SL procese su reclamo de garantía dentro de los 30 días.

Una vez confirmado el reclamo de garantía, recibirá la opción de:

(a) reembolso a su método de pago

(b) un reembolso en crédito de tienda

(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)


4. Términos de entrega

4.1 Tiempo de tránsito nacional

En general, los envíos nacionales están en tránsito durante 2 - 10 días laborables


4.2 Tiempo de tránsito internacional

Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 - 22 días. Esto varía mucho según el mensajero que haya seleccionado. Podemos ofrecer una estimación más específica cuando esté eligiendo su mensajero al realizar el pago.


4.7 Artículos agotados

Si un artículo está agotado, cancelaremos y reembolsaremos los artículos agotados y enviaremos el resto del pedido.


4.8 Tiempo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.


7.2 Aranceles e impuestos de importación

Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden ser responsabilidad del cliente al llegar al país de destino. Esto varía según el país, y le recomendamos que esté al tanto de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.

Si se niega a pagar los aranceles e impuestos al llegar a su país de destino, los productos serán devueltos a nosotros a expensas del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será reembolsado.


10. Servicio al cliente

Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta a  ayuda@yustore.es